1. Terminología

Plataforma — el sitio web www.allfoods.market.

Vendedor — persona jurídica o empresario individual registrado en la Plataforma y que publica productos con el fin de venderlos.

Comprador — persona jurídica o empresario individual registrado en la Plataforma con el fin de adquirir productos publicados por los Vendedores.

Subasta — sección de la Plataforma mediante la cual el Vendedor puede publicar productos para su venta en formato de puja, y el Comprador puede enviar una solicitud para adquirir productos bajo las condiciones formadas durante dicha puja.

Lote — producto o lote de productos publicado por el Vendedor en el módulo «Subasta», indicando el precio, la cantidad, la moneda, la duración de la subasta y otros parámetros.

2. Condiciones Generales

2.1. El módulo «Subasta» es una herramienta técnica de la Plataforma destinada a la publicación de lotes, la realización de subastas y el registro de solicitudes de los Compradores para adquirir productos.

2.2. La Plataforma no es parte de ningún contrato de compraventa, suministro, comisión, agencia u otro acuerdo celebrado entre el Vendedor y el Comprador.

2.3. Todos los pagos, condiciones de pago, entrega, envío, recepción de mercancías, documentación, devoluciones, reclamaciones y responsabilidades serán acordados y ejecutados directamente entre el Vendedor y el Comprador.

2.4. La Plataforma no acepta pagos por productos, no retiene fondos, no realiza reembolsos, no aplica sanciones financieras y no garantiza el cumplimiento de las obligaciones por parte del Vendedor o del Comprador.

2.5. Las subastas en el módulo «Subasta» se realizan conforme al horario oficial del Reino de los Países Bajos.

2.6. La participación en la «Subasta» significa que el Comprador expresa su intención de adquirir el producto bajo las condiciones especificadas en el lote y formadas como resultado de la subasta. Las condiciones finales de la transacción serán acordadas directamente entre las partes.

2.7. La Plataforma tiene derecho a registrar las acciones de los usuarios dentro del módulo «Subasta», incluyendo la publicación de lotes, la participación en pujas, la finalización de subastas, la cancelación de solicitudes o el contacto con el servicio de soporte.

3. Condiciones de uso del módulo «Subasta» para los Vendedores

3.1. El número de subastas que un Vendedor puede organizar en la Plataforma está limitado por las condiciones del tipo de cuenta seleccionado. La información sobre dichos límites está disponible en la cuenta personal del Vendedor.

3.2. Si el límite para organizar subastas ha sido alcanzado, el Vendedor puede aumentar dicho límite seleccionando otro tipo de cuenta o adquiriendo subastas adicionales, si dicha opción está prevista por las condiciones vigentes de la Plataforma.

3.3. El Vendedor determina de manera independiente los parámetros del lote, incluyendo el nombre del producto, la cantidad, el precio, la moneda, la duración de la subasta, el paso de cambio de precio y otras condiciones esenciales de la oferta.

3.4. El Vendedor puede configurar la subasta para aumentar o disminuir el precio durante el período de la subasta.

3.5. La duración mínima de la subasta es de 60 segundos. La duración máxima de la subasta es de 180 segundos, salvo que otras condiciones estén previstas por la funcionalidad de la Plataforma.

3.6. Para organizar subastas a través del módulo «Subasta», el Vendedor debe tener activado el acceso a la funcionalidad correspondiente en su cuenta personal.

3.7. El Vendedor es responsable de la exactitud de la información relativa al producto, su disponibilidad, características, precio, cantidad, plazos de envío y demás condiciones especificadas en el lote.

3.8. Si, tras la finalización de la subasta, el Vendedor se niega a continuar negociando la transacción con el Comprador sin motivos objetivos, la Plataforma podrá aplicar medidas internas, incluyendo advertencias, restricciones de acceso al módulo, reducción de calificación, bloqueo temporal de determinadas funciones u otras medidas previstas por las normas de la Plataforma.

4. Condiciones de uso del módulo «Subasta» para los Compradores

4.1. El Comprador puede visualizar las subastas activas disponibles en la Plataforma.

4.2. El Comprador puede participar en las subastas siempre que disponga de una cuenta registrada y acceso a la funcionalidad correspondiente de la Plataforma.

4.3. La participación del Comprador en la subasta y la selección de un lote al precio final significa la intención del Comprador de adquirir el producto bajo las condiciones especificadas por el Vendedor, con posterior acuerdo directo de la transacción entre las partes.

4.4. Si el Comprador envió una solicitud de compra por error, tendrá derecho a notificar al Vendedor y/o al servicio de soporte de la Plataforma dentro de 1 (una) hora después de la finalización de la subasta.

4.5. La Plataforma podrá registrar la solicitud del Comprador y notificar al Vendedor; sin embargo, la Plataforma no toma decisiones relacionadas con compensaciones monetarias, sanciones, reembolsos u otras consecuencias financieras derivadas de la cancelación.

4.6. Si el Comprador participa sistemáticamente en subastas sin intención de celebrar transacciones o rechaza negociar una transacción sin motivos objetivos, la Plataforma podrá aplicar medidas internas, incluyendo advertencias, restricciones de acceso al módulo, reducción de calificación, bloqueo temporal de determinadas funciones u otras medidas previstas por las normas de la Plataforma.

5. Fuerza Mayor

5.1. El incumplimiento o cumplimiento indebido de las obligaciones entre el Vendedor y el Comprador podrá ser causado por circunstancias de fuerza mayor si dichas circunstancias impiden objetivamente la ejecución de la transacción y están confirmadas mediante un documento emitido por una autoridad competente.

5.2. Las circunstancias de fuerza mayor pueden incluir guerras, acciones militares, epidemias, incendios, desastres naturales, disturbios masivos, actos terroristas, decisiones de autoridades gubernamentales y otras circunstancias que las partes no pudieron prever ni evitar razonablemente.

5.3. La parte afectada por circunstancias de fuerza mayor deberá notificar a la otra parte y, en caso necesario, al servicio de soporte de la Plataforma lo antes posible.

6. Soporte

6.1. Si los usuarios tienen preguntas sobre el uso del módulo «Subasta», pueden contactar con el servicio de soporte de la Plataforma a través del formulario de contacto.

6.2. El servicio de soporte proporciona asistencia informativa y técnica sobre el funcionamiento del módulo, pero no actúa como árbitro en disputas comerciales, financieras o jurídicas entre el Vendedor y el Comprador.